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E'
ormai di comune diffusione, ricevere una comunicazione del Fisco con cui, a
seguito di verifiche effettuate dagli enti preposti, viene richiesto il
pagamento di una somma di denaro.
La
reazione iniziale è quella di sgomento, perchè riceviamo una notizia
inaspettata. Successivamente si innescano in noi una serie di ansie che, spesso,
scaturiscono dal fatto che non abbiamo la piena percezione di quale sia il
nostro comportamento omissivo, da cui deriva la sanzione appena ricevuta.
Non
riusciamo ad interpretare la motivazione per la quale siamo stati oggetto di
“attenzione” da parte del fisco e quindi iniziamo a fare ipotesi che non
sempre sono verosimili. Di fronte a questa “comunicazione”, il cui arrivo
sconvolge i nostri piani, proviamo un sentimento di rabbia, di impotenza e di
frustrazione. Grazie alla mia esperienza a supporto dei contribuenti, ho potuto
verificare che ci sono vari tipi di reazioni. Innanzitutto, ci sono due
comportamenti estremi: quello di prendere la lettera e “nasconderla” in
qualche cassetto della nostra casa oppure quello di “togliersi” subito
l'angoscioso pensiero procedendo al pagamento senza pensare troppo al contenuto.
E'
palese che questi due approcci comportano, il più delle volte, conseguenze
dannose: nel primo caso l'aggravio delle somme dovute e/o l'indebolimento delle
forme di difesa, mentre nel secondo caso, l'esborso di denaro per somme che
avevamo già pagato o che non sono dovute. Fra questi due comportamenti ci sono
altre reazioni che non sono del tutto risolutive e spesso ci distolgono dal
corretto approccio, tipo cercare risposte su internet, chiedere ad un amico
incontrato al bar, etc.
In
questo breve articolo c'è la volontà di diffondere la convinzione che, in
questi casi spiacevoli, esista comunque la possibilità di avere un approccio
corretto grazie alla consapevolezza dell’esistenza di varie soluzioni efficaci
per affrontare e risolvere il problema.
E'
necessario assumere un comportamento assertivo dal punto di vista fiscale,
andando oltre l'atteggiamento aggressivo, come dimenticare la comunicazione nel
cassetto, o passivo, come pagare senza obiettare: entrambi non danno sicuramente
atto ad una risposta intelligente e proficua.
E'
importante che la persona venga affiancata sia nella fase estremamente tecnica,
in modo da poter chiarire le grovigliose reti delle regolamentazioni/leggi del
fisco, sia nell'improntare il giusto approccio assertivo verso il problema,
eliminando le emozioni negative legate all'evento.
In
questa fase abbiamo bisogno di essere ascoltati, di condividere la nostra storia
in maniera empatica e di programmare anche una tranquillità futura per la
nostra vita finanziaria. E' tuttavia fondamentale, vista la complicata
disciplina della materia fiscale, far controllare la comunicazione che ci è
arrivata ad un esperto del settore che può fare una prima disamina della
posizione fiscale e, nella maggior parte dei casi, può darci delle soluzioni
rapide ed efficaci.
Infatti,
già la condivisione del problema ne ammortizza l'entità, chiarificandone le
dinamiche e ci permette di maturare l'idea che non dobbiamo per forza soccombere
a prescindere e senza un giustificato motivo.
In
questo quadro nasce la figura del Fiscal Coach, un professionista della materia
fiscale, nonchè delle dinamiche comportamentali, che supporta le persone verso
la liberazione dalla gabbia delle anguste emozioni e imposizioni - dovute ad un
accertamento – attraverso la programmazione di una vita armoniosa delle nostre
attività, senza che le nostre energie vengano sottratte da burrascose
burocrazie e incertezze sul futuro.
Già
dal primo incontro è possibile verificare la documentazione in possesso,
ascoltare la persona e capire il da farsi condividendo un piano di azione,
sostenibile ed efficace nel tempo, ma soprattutto costruito su misura ed in base
alle proprie esigenze specifiche.
Per
approfondimenti:
Dott.
Giuliano
Inciocchi
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